Ókeypis hvítbók: Agentic AI fyrir opinbera geirann

Stirna: ráðgjöf og þjónusta

Skilvirkara skipulag fyrirtækja og stofnana og góð notendaupplifun viðskiptavina með snjöllum veflausnum

Persónuleg og fagleg þjónusta

Stirna ráðgjöf veitir sérfræðiráðgjöf í veflausnum Microsoft með áherslu á stafræn samskipti milli stofnana og viðskiptavina í þjónustuveitingu. Við bjóðum einnig upp á faglega þjónustu og þjálfun tengt viðskiptalausnum Microsoft líkt og Dynamics 365 / Power Platform. Við leggjum ríka áherslu á persónulega og faglega þjónustu.

Hvers vegna ætti mín stofnun að velja Stirna ráðgjöf?

Reynslan sýnir að markviss notkun á customer relationship management kerfum (CRM) gerir stofnunum kleift að ná meiri árangri í stafrænni umbreytingu og bæta þjónustu við viðskiptavini.

Hvað Stirna býður upp á

CRM þjónustu og ráðgjöf

Taflan sýnir hvað felst í CRM þjónustu Stirna ráðgjafar, sem er Microsoft samstarfsaðili (Partner), og hvers vegna opinberar aðilar velja Stirna ráðgjöf sem sinn bakhjarl fyrir viðskiptalausnir Microsoft (t.d. Dynamics 365 og Power BI) framyfir aðrar sambærilegar lausnir.

Hagnýtingu gervigreindar

Stirna býður markvissa ráðgjöf um hvernig best megi hagnýta gervigreind í starfsemi stofnana og fyrirtækja. Með þekkingu okkar að vopni hjálpum við viðskiptavinum að greina tækifæri til sjálfvirknivæðingar, samþættingar gagnasafna og þróunar snjallra lausna sem styðja við stefnumótun og bætt ferlaskipulag. Ráðgjöfin okkar tryggir að innleiðing gervigreindar skili varanlegum ávinningi, með áherslu á árangur, lögmæta gagnanotkun og betri þjónustu við viðskiptavini

---

Viltu kynna þér málið betur?

Stirna styður við stofnanir í innleiðingu á gervigreind til að hámarka ávinning í nýtingu hennar, hvort tveggja fyrir bætt innra skipulag með skilvirkari verkferlum og þjónustugæða.

Sendu okkur línu með því að hafa samband á vefnum og þú heyrir frá okkur varðandi fundartíma. Þú getur líka skoðað bloggið okkar og gerst áskrifandi að því.

Hvítbók um agentic AI

Sæktu ókeypis hvítbók um agentic AI með því að fylla út formið hér á síðunni og þannig kynnst nýjustu tækifærum á sviði gervigreindar. Opinberum stofnunum bjóðum við einnig einstaklingsmiðaðan kynningarfund að kostnaðarlausu, þar sem sérfræðingar okkar kynna nýjustu lausnir meðal annars frá Microsoft og veita ráðgjöf um hvernig hægt er að hámarka ávinning gervigreindar fyrir ykkar rekstur.

Hvítbókin í stuttu máli

Hvítbókin “Agentic AI in Public Sector Applications: A Multi-agent AI Planning Framework” getur í stuttu máli hjálpað opinberum aðilum líkt og sveitarfélagi á Íslandi við hagnýtingu á gervigreind á eftirfarandi hátt:

• Yfirsýn og dæmisögur úr opinbera geiranum: Hvítbókin greinir níu ítarlegar dæmisögur um innleiðingu gervigreindar í opinberum og hálf-opinberum stofnunum. Þessar dæmisögur spanna ýmsa málaflokka eins og heilbrigðisþjónustu, félagsþjónustu, eflingu rannsókna, lýðheilsueftirlit, fjárhagsáhættustýringu og hagræðingu í samgöngum. Sveitarfélag getur notað þessar dæmisögur til að greina tækifæri og hugmyndir um hvar hægt er að beita gervigreind innan eigin starfsemi. Til dæmis sýnir hún fram á 25% styttingu ferðatíma í hagræðingu samgangna og 50% aukningu á yfirferðartíma í úrvinnslu lagaskjala.
• Rammaverk fyrir áætlunargerð og innleiðingu: Hvítbókin kynnir ramma fyrir fjölverkagervigreindar skipulag (multi-agent AI planning framework) sem skiptist í þrjá hluta: gagnaöflun, reiknilíkanagerð og stefnuinnleiðingu með endurgjöf. Þessi rammi leggur áherslu á að jafna reikniskilvirkni við lýðræðislega ábyrgð. Sveitarfélag getur notað þennan ramma sem leiðarvísi til að skipuleggja og innleiða gervigreindarlausnir á kerfisbundinn og ábyrgan hátt.
• Leiðbeiningar um verðmætasköpun og skilvirkni: Rannsóknin sýnir samræmi í því hvernig almannaheill er skilgreind og metin, þar sem skilvirknimælingar (t.d. 30-70% tímasparnaður, kostnaðarlækkun) eru paraðar við gæðavísar (85-95% nákvæmni) og mannlegan ávinning (minnkun álag, aukið traust). Þetta getur hjálpað sveitarfélagi að meta og réttlæta fjárfestingu í gervigreind með því að sýna fram á víðtækan ávinning, bæði í skilvirkni og þjónustugæðum.
• Ábyrg og siðferðileg innleiðing: Hvítbókin fjallar um mikilvægi ábyrgrar innleiðingar gervigreindar, til dæmis með prófunaraðferðum líkt og í klínískum rannsóknum frekar en stórfelldri innleiðingu, og með áherslu á varnir gegn villum, hlutdrægni og fölskum jákvæðum niðurstöðum. Hún leggur einnig áherslu á notkun blandaðra greindarlausna sem sameina reikniafl með eftirliti manna, þar á meðal staðfestingarskref, mannleg íhlutun og stöðugar endurgjöfarlínur. Þetta er mikilvægt fyrir sveitarfélög til að tryggja að gervigreind sé notuð á siðferðilegan og traustan hátt.
• Áhersla á mannlegan þátt: Rannsóknin sýnir hvernig gervigreind hefur tekist á við djúpstæðar mannlegar áskoranir, eins og að draga úr starfsmannaveltu með því að sjálfvirknivæða endurtekin verkefni, sem gerir starfsfólki kleift að sinna markvissari þjónustu. Sveitarfélög geta nýtt þessa innsýn til að bæta starfsumhverfi og auka ánægju starfsmanna og þjónustuþega.
• Tenging við sérfræðiþekkingu Stirna Consulting: Hvítbókin er skrifuð af Illuga T. Hjaltalín, stofnanda Stirna Consulting. Stirna býður sveitarfélögum og opinberum stofnunum markvissa ráðgjöf um hvernig best megi hagnýta gervigreind, þar á meðal greiningu á tækifærum til sjálfvirkni, samþættingu gagnasafna og þróun snjallra lausna. Ráðgjöfin tekur mið af lögmætri gagnanotkun. Stirna býður opinberum stofnunum einnig einstaklingsmiðaðan kynningarfund að kostnaðarlausu þar sem sérfræðingar kynna nýjustu lausnir frá Microsoft og veita ráðgjöf um hvernig hægt er að hámarka ávinning gervigreindar fyrir rekstur sveitarfélagsins.

Í stuttu máli getur hvítbókin veitt opinberum stofnunum dýrmæta innsýn, hagnýtan ramma og stuðning til að innleiða og nýta gervigreind á ábyrgan og skilvirkan hátt, með það að markmiði að bæta þjónustu og ná markmiðum.